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Política de Privacidade Lentes Web


Pensando em diminuir a complexidade para um melhor entendimento de nossa Política de Privacidade (lentesweb.com.br/politicadeprivacidade), elaboramos de uma forma clara, simples e objetiva, as nossas práticas de como os seus dados pessoais são tratados e por que pedimos eles. Mas se mesmo assim, houver dúvidas, nossos canais de atendimento informados ao final estão à sua total disposição.

A Política de Privacidade da Lentes Web (Milani Comércio de Lentes – LTDA) foi desenvolvida para mostrar de forma simples o nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e total transparência.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos seus dados pessoais, quais dados são coletados e suas finalidades. Recomendamos a leitura completa.


Introdução

Quando você se cadastra em nosso e-commerce, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a aquisição de nossos produtos e também para te entregar a melhor experiência possível. Aqui na Lentes Web, temos como valores fundamentais a privacidade, segurança e transparência, sempre trabalhando com as melhores práticas para garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais.

1. Coletamos os seus dados pessoais quando você:

-Realizar seu cadastro em nosso e-commerce;

-Navegar em nosso e-commerce e/ou blog;

-Se inscrever em nossa newsletter;

-Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

2. Quais dados são coletados pela Lentes Web

Ao realizar qualquer aplicação acima, você nos fornece e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Em alguns casos, nós coletamos os seus dados pessoais desde o momento em que você interage com a Lentes Web.

Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (por exemplo, reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e em não alterar de qualquer forma uma vez já cadastrados. Sempre você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que conceder a Lentes Web.

Confira abaixo quais dados pessoais coletamos:

Dados pessoais informados pelo titular

-Dados cadastrais como: nome, documentos de identificação, endereço, data de nascimento, entre outros;

-Dados de contato, como telefone e e-mail.

Dados de navegação e do dispositivo

-Histórico de atendimento ao cliente;

-Interações realizadas e perfil de uso de sites e blogs da Lentes Web;

-Cookies;

-Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

3. Como a Lentes Web usa seus dados pessoais

A Lentes Web utiliza os seus dados pessoais para poder oferecer os melhores produtos, promoções e um serviço de atendimento de alta qualidade a você. Confira abaixo para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais.

Para os dados pessoais concedidos pelo titular:

-Identificação, autenticação e verificação de requisitos para aquisição de produtos em nosso e-commerce;

-Confirmação em transações financeiras em nosso e-commerce;

-Atendimento de solicitações e dúvidas solicitadas pelo titular;

-Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação;

-Campanhas de marketing focadas na prospecção, comunicação de promoções e ofertas de nossos produtos, novidades, funcionalidades e conteúdos próprios.

Para os dados de navegação e dispositivo do titular:

-Aperfeiçoamento do uso e experiência em nosso e-commerce e blog;

-Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais, blog e espaços de publicidade de terceiros (como Google e Facebook);

-Geração de estatísticas, estudos e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento na navegação em nosso e-commerce e blog.

4. Segurança e Compromissos Lentes Web

-Em caso de compras com cartão de crédito, além da criptografia e do processamento automático por um sistema sem nenhuma intervenção humana, outro fator de segurança é o fato de que nossa loja não armazena nenhuma informação sobre cartões de crédito;

-Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros;

-Somos contra a prática de SPAM, nesse caso, não enviamos mensagens de e-mail marketing para usuários que não autorizaram. Caso tenha autorizado o recebimento inicialmente, mas no futuro queira deixar de receber, é só nos informar em qualquer canal de atendimento que desativamos no mesmo instante.

Alterações a essa Política de Privacidade

A Lentes Web poderá atualizar esta Política de Privacidade há qualquer momento, neste caso, sempre que as informações desta Política de Privacidade forem atualizadas, você poderá verificar a nova versão divulgada em nosso site (www.lentesweb.com.br/politicadeprivacidade).

Fale Conosco

Caso tenha alguma dúvida após a leitura desta Política de Privacidade, fique à vontade de entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso e-commerce ou diretamente através de nosso e-mail lentesweb@lentesweb.com.br.

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